クライエント名 本願寺鹿児島別院
テーマ 「場を作る人、人を作る言葉」
形態 研修(新人研修・コミュニケーション)90分
参加者 約20名
概要 新入職員研修のタイミングで全職員対象のコミュニケーション研修をプラスして行いました。接遇については印象や挨拶など基礎の部分を丁寧に振り返っていただきました。一般企業と同じ「組織である」一方で、この場所だからこそ求められるイメージがある。働く人すべてに「格」が求められる職場です。毎年繰り返し行う基本と、新しい切り口のどちらもしっかり学んでいただきました。
コンテンツ
①寺院と一般企業の違い、この職場はどんなイメージを持たれているのか
②心の居場所を作る「+1」の挨拶と返事
③電話応対実践編~こんな時はどうする?~
④チーム力向上ワーク